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Richiedere un Preventivo Assicurazione al Telefono

La procedura per richiedere un preventivo per l'assicurazione al telefono è comune per tutte le compagnie assicurative che operano attraverso i canali diretti.

Si chiama il numero pubblicato sul sito della compagnia o reclamizzato attraverso i mezzi di comunicazione tradizionali (TV, radio, carta stampata) e si dialoga con un operatore, il cui ruolo è quello di fornire informazioni sulle polizze disponibili ed offrire il proprio supporto per l'individuazione del prodotto ideale. Gli orari dei call center delle assicurazioni telefoniche sono in genere quelli di ufficio delle agenzie di assicurazioni tradizionali.

Per meglio inquadrare le esigenze del cliente ed elaborare una proposta di preventivo personalizzata, l'operatore potrà richiedere una serie di informazioni, tra cui i dati anagrafici, i dati relativi al veicolo da assicurare (libretto), la classe di merito relativa all'ultimo attestato di rischio. Prima di contattare telefonicamente la compagnia assicurativa è bene assicurarsi di avere sottomano i suddetti dati, così da snellire i tempi coinvolti nella procedura.

Se il cliente è interessato ad una o più offerte disponibili, questi può richiedere un preventivo gratis via e-mail o posta ordinaria.

Una volta ricevuto ed esaminato il preventivo, il cliente è libero di decidere di sottoscrivere o meno la polizza assicurativa proposta: in caso affermativo, questi non dovrà fare altro che regolare il pagamento del premio e inviare il contratto firmato alla compagnia di assicurazioni insieme ai documenti richiesti (attestato di rischio, fotocopia libretto di circolazione, ricevuta del pagamento, ecc.).

Il pagamento della polizza può avvenire tramite carta di credito, bonifico bancario o conto corrente postale. Talvolta la compagnia assicurativa, ad avvenuta attivazione dell'assicurazione telefonica, invia al cliente un SMS con numero identificativo del contratto che segnala il buon esito dell'operazione.

Al termine della procedura, il cliente riceverà al proprio domicilio il contratto controfirmato, il certificato di assicurazione ed il contrassegno di assicurazione (tagliando). Prima dell'invio dei documenti, alcune compagnie assicurative fanno pervenire all'assicurato un documento temporaneo (certificato di copertura provvisorio) che va esposto in auto e che autorizza alla circolazione del veicolo. La consegna dell'attestato di rischio avviene per via postale entro un mese dal termine del contratto assicurativo (circa un anno dopo la stipula della polizza).

Un consiglio utile per trovare la polizza auto, moto o casa più adatta alle proprie esigenze e dal miglior rapporto qualità prezzo a parità di condizioni contrattuali consiste nel valutare diversi preventivi gratuiti ed altrettante assicurazioni telefoniche, non soffermandosi sulla prima proposta. Prima di contattare le compagnie assicurative può inoltre risultare molto utile farsi un'idea generale delle polizze assicurative offerte consultando le apposite sezioni dei siti Web ufficiali.

Prima di procedere alla richiesta di preventivo ed all'acquisto di una polizza telefonica è buona norma:

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